Au laboratoire de recherche utilisateur∙rice d’Ubisoft Montréal, nous contribuons à créer les meilleures expériences pour notre clientèle en la plaçant au centre du processus de conception. 

Combinant des recherches qualitatives et quantitatives de pointe et une grande variété de méthodologies et de sources de données, notre connaissance approfondie des utilisatrices et des utilisateurs – leurs comportements, motivations et plus encore – permet à nos équipes de production, avec lesquelles nous travaillons main dans la main, de prendre les bonnes décisions. 

En tant qu’analyste en recherche utilisateur∙rice au sein du Lab, vous transformerez des données en renseignements utiles qui guideront les créatrices et créateurs de contenus et profiteront à notre clientèle. 

L'analyste de recherche utilisateur∙rice est un∙e expert∙e en matière de collecte de données qualitatives auprès des participants∙es à nos tests utilisateurs∙rices. Iel doit être capable de collaborer activement avec tous.tes les contributeurs∙rices affectés∙es aux projets sur lesquels iel travaille, afin de s'assurer que les protocoles de tests sont à la fois réalisables et pertinents.

L'analyste de recherche utilisateur.rice doit également contribuer activement à l'effort continu du Laboratoire de Recherche Utilisateur∙rice pour améliorer nos processus et méthodes de recherche.

Ce que vous ferez 

Responsabilités:

• Accompagner les analystes en recherche utilisateur∙rice dans la préparation des études utilisateurs∙rices (collecte des besoins, élaboration de la méthodologie, développement d'outils, etc.)
• Sous la supervision des analystes en recherche utilisateur∙rice, diriger des tâches de recherche de petite envergure telles que : l’identification des besoins, définition du mandat, création d’outils de recherche utilisateur∙rice suivi avec les parties prenantes, création d'un rapport ou d'une présentation, etc.
• Aider les analystes en recherche utilisateur∙rice au prétraitement des données qualitatives et qualitatives et à leur analyse préliminaire.
• Recueillir des données sur l'expérience des utilisateurs∙rices par l'observation directe et d'autres méthodes diverses.
• Mener des entretiens individuels structurés et semi-structurés avec les participants∙es.
• Administrer des sondages sur l'expérience des utilisateurs∙rices et en assurer la qualité.
• Participer à des rencontres quotidiennes avec l’analyste responsable du test.
• Conduire des entretiens téléphoniques pour recruter des participants∙es sur la base de profils préétablis.
• Valider les aspects techniques liés aux études et aux configurations techniques (connexions à distance, stabilité de la version, configurations techniques, dépannage, etc.).
• Participer à l'amélioration et à la validation des outils de recherche utilisateur∙rice (filtre de recrutement, outil de prise de notes, sondages, etc.).
• Toute autre tâche liée aux activités du Laboratoire.

Ce que vous apportez à l’équipe  

• Baccalauréat, idéalement en psychologie cognitive ou sociale, ergonomie, IHM, sociologie, recherche marketing, ou tout autre domaine pertinent.
• Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale en anglais et en français.
• Bonne connaissance du secteur des jeux vidéo.
• Maîtrise de la suite Office (Excel, Word, PPT, etc.).
• Connaissance de la recherche sur les utilisateurs∙rices (méthodes et meilleures pratiques) est un atout
• Être autonome et débrouillard∙e.
• Avoir de bonnes compétences interpersonnelles et faire preuve d'empathie.
• Avoir l'esprit d'équipe.
• Excellentes aptitudes à la communication.
• Faire preuve de curiosité, d'initiative et d'esprit critique.

À propos de nous

Les équipes d’Ubisoft comptent 20 000 personnes réparties sur plus de 30 pays aux quatre coins du monde et sont liées par une mission commune : enrichir la vie des joueuses et des joueurs au moyen d’expériences de jeu originales et mémorables. Leur énergie et leur talent ont permis de donner vie à de nombreuses franchises acclamées telles que Assassin’s Creed, Far Cry, Watch Dogs, Just Dance, Rainbow Six et bien d’autres à venir.  

Ubisoft est une entreprise soucieuse de l’égalité des chances et estime que la diversité des origines et des perspectives est essentielle pour créer des mondes qui permettent l’épanouissement et l’expression de tous·tes. 

Travailler à Ubi MTL, c’est jouir d’un milieu de travail qui éveille la créativité et favorise la connexion. Nous offrons un espace collaboratif axé sur l'avancement professionnel, les occasions d'apprentissage et le bien-être (nos importants avantages sociaux en témoignent!). 

Si vous êtes enthousiaste à l’idée de relever des défis passionnants, d’exploiter les toutes dernières technologies et de prendre part au futur du divertissement, rejoignez-nous pour créer l’inconnu.  

À Ubisoft, vous êtes les bienvenu·es tel·les que vous êtes. Nous accueillons la diversité sous toutes ses formes. Nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les différences.