Ubisoft Bordeaux est à la recherche d'un.e Data Analyst Assistant pour rejoindre notre équipe Dev Success, en charge de la plateforme de services en ligne destinée à fournir des solutions permettant d’améliorer l’expérience connectée de nos joueurs à travers l’ensemble de nos jeux. 

En collaboration directe avec les équipes, vous devrez fournir et alimenter des tableaux de bord pour les équipes : récupérer les données, les traiter, les automatiser, etc. 

De manière plus précises, vous aurez plusieurs missions : 

• Comprendre les questions et problématiques des équipes partenaires, définir les données récupérer

• Proposer des analyses pertinentes en collaboration avec les data analysts de votre équipe

• Restituer ces analyses et données grâce à des dashboards fiables et visuels (PowerBi)

• Développer et maintenir des jobs ETL scalables et efficaces (Hadoop)

• Automatiser les traitements et mettre en place un monitoring de qualité (PowerAutomate, PowerApp)

• Faire de la rédaction technique à destination des équipes (Confluence) et participer à la rédaction de newsletters internes et de rapports toujours plus qualitatifs 

Types de données à analyser : nombres de clients frontline, nb de tickets frontline traités par personne, filtres sur les topics suivis, temps de résolution, répartition géographique des demandes, nombres de joueurs cloud gaming, sessions de jeux cloud gaming, achats, abonnements…    

Compétences techniques :

• Etudiant(e), vous recherchez un stage de 6 mois (et potentiellement une alternance à la suite du stage) 

• Vous êtes issu.e d'une formation en Business Intelligence, Statistique, Data Analyst, ou encore Data Science 

• Vous avez des connaissances en bases de données : vous créez des requêtes et scripts afin de restituer les données de manière intelligible (SQL, Python, Excel, Tableau, PowerBI…) 

• Vous avez une forte appétence pour l’analyse de données et l’analyse comportementale 

• Vous avez une forte appétence pour l’optimisation des services et l’aide à la décision 

• Vous avez une bonne maîtrise de l’anglais - notre équipe est internationale

Compétences bonus : 

• Une expérience avec des outils de ticketing est un plus (ex: Jira, Trello) 

• Vous avez une appétence pour les nouvelles technologies, et notamment Microsoft 

Soft skills : 

• Vous savez vous adapter et vous êtes curieux.se des divers projets et métiers 

• Vous êtes user-friendly et avez l’esprit d’équipe 

• Ouvert.e d’esprit, avec un sens de la curiosité et de l'engagement, vous aimez travailler avec des personnes d'expertises diverses 

• Vous aimez apporter des idées, êtes proactif.ve et inventif.ve pour trouver des solutions, automatiser des processus et améliorer le quotidien des équipes

Ce poste est ouvert pour un stage de 6 mois (possibilité d’alternance par la suite à partir de septembre 2024) 

Processus : 

• Entretien téléphonique avec l’une de nos recruteuses 
• Test technique
• Entretiens avec nos équipes Support & Data

Si votre candidature n’est pas retenue, vous recevrez une réponse négative. 

En tant qu’employeur, Ubisoft offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap et d’âge. Ubisoft veille à développer un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de sa communauté de joueurs dans ses équipes. Toute information sera traitée de manière confidentielle conformément à la Loi sur l'équité en matière d'emploi. 

Consultez ce guide qui a pour but de vous accompagner dans votre candidature, et découvrez nos actions pour encourager plus de diversité et d'inclusion.