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Gestionnaire Adjoint CRM

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Gestionnaire Adjoint CRM in Montréal, Canada

  • Ubisoft
  • Full time
  • Junior
  • Email
  • Montréal, Canada
  • 09/09/2021
  • Report

Ce que vous ferez

 

Ubisoft Entertainment, un chef de file mondial de l'industrie des jeux vidéo et des logiciels de divertissement, est actuellement à la recherche d'un Gestionnaire Adjoint CRM. Cette personne possède de l'expérience dans les principaux aspects CRM, est axée sur les données, est à l’aise avec le travail en transversalité et possède des expériences concrètes pour le démontrer. La personne relèvera du Directeur, Stratégie CRM et sera responsable de la planification et de l'exécution des campagnes CRM pour les jeux AAA. Le candidat retenu sera immensément passionné par l'expérience des joueurs, axé sur les résultats et comprendra comment tirer parti du contenu et des canaux CRM personnalisés pour enrichir les relations d'Ubisoft avec nos joueurs dans nos différentes marques.

 

  • Gérer la création et l'exécution de campagnes CRM hautement personnalisées et multicanaux, et apporter des améliorations continues aux stratégies de chaque canal, au contenu dynamique et aux parcours des joueurs.
  • Collaborer avec l'équipe de gestion de l'audience pour créer des stratégies de segmentation solides afin d'optimiser la rétention, la monétisation et l'engagement.
  • Suivre, rapporter et améliorer les mesures de performance réelles des campagnes individuelles et les indicateurs clés de performance stratégiques pour la rétention, l'engagement et la valeur de la vie du client. Être responsable de la performance finale des campagnes elles-mêmes.
  • Structurer les tests A/B et/ou multivariés pour optimiser les campagnes et développer une stratégie de test pour les indicateurs de canal et d'audience.
  • Collaborer étroitement avec les équipes de marque, de médias, d'analytique, de science des données, de gestion de l'audience et de marketing numérique.
  • Coordonner régulièrement avec les parties prenantes internationales, et travailler quotidiennement avec les homologues d'autres bureaux dans l'exécution du travail et des tâches.
  • S'associer à l'équipe des opérations CRM et aux équipes d’intelligence d’affaires concernant la planification et les flux de données, et optimiser les processus d'exécution des campagnes en s'appuyant sur le CRM Martech. 

Ce que vous apportez à l'équipe

 

  • Expérience pertinente en marketing, idéalement en marketing numérique ou direct, avec une réussite avérée dans la conduite de programmes d'acquisition et de rétention.
  • Expérience de l'utilisation de la technologie marketing pour améliorer la personnalisation, le ciblage du contenu, la segmentation de l'audience, etc.
  • Expertise démontrable dans le domaine CRM ou d'autres canaux de marketing numérique utilisant des communications multicanaux avec les clients.
  • Une bonne compréhension et une expérience des principes et des meilleures pratiques de la communication marketing.
  • Excellentes compétences en communication, avec la volonté de mettre en place et de développer une collaboration inter-équipes.
  • Solides compétences en matière d'organisation et de gestion de projet, y compris la capacité de gérer et de hiérarchiser plusieurs projets, échéances et flux de travail.
  • Capacité à résoudre les problèmes de manière créative, en mettant l'accent sur l'efficacité de l'exécution tout en gardant une vision globale des choses.
  • Bilingue (français et anglais)

 

Ce qu’il faut nous envoyer

  • Votre CV mettant en valeur votre expertise et/ou expérience et vos compétences

 

Pour votre information : Si vous avez besoin d'un permis de travail, votre admissibilité peut dépendre de votre éducation et de vos années d'expérience de travail pertinentes, comme l'exige le gouvernement.

 

Les habiletés et les connaissances se présentent sous différentes formes et peuvent être basées sur des expériences pertinentes, c'est pourquoi nous vous encourageons vivement à poser votre candidature, même si vous ne remplissez pas toutes les exigences énumérées ci-dessus.

 

Chez Ubisoft, vous êtes les bienvenu·es tel·les que vous êtes. Nous accueillons la diversité sous toutes ses formes. Nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les différences.

À propos de nous

 

Chez Ubisoft Montréal, un leader de l’industrie du jeu vidéo situé dans le vibrant quartier du Mile-End depuis 1997, nous offrons un environnement de travail unique dans l’industrie, vous permettant de créer et d’enrichir des jeux qui font partie de franchises AAA iconiques de renommée internationale.

 

Lorsque vous vous joignez à Ubisoft Montréal, vous entrez dans une communauté de développeur·euses exceptionnel·les relié·es par leur besoin d’innover, d’être créatifs et créatives, et de travailler avec les technologies de pointe. Vous découvrirez un monde où les employé·es bénéficient d’un avancement professionnel constant, d’un cadre d’apprentissage accueillant et de régimes de rémunération concurrentiels.

 

Plus que tout, chez Ubi Montréal, vous travaillerez sur un grand nombre de titres d’envergure et de grande qualité — Assassin’s Creed, Far Cry, Rainbow Six, Watch_Dogs, For Honor et… bon, on ne peut quand même pas vous partager tous nos secrets… – et vous travaillerez avec certains des plus grands talents de l’industrie.

Ubisoft

Ubisoft is a creator of worlds, committed to enriching players' lives with original and memorable gaming experiences.

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