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Marketing Manager, Customer Success / Gestionnaire

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Marketing Manager, Customer Success / Gestionnaire in Montréal, Canada

  • Unity
  • Full time
  • Intermediate
  • Email
  • Montréal, Canada
  • 02/04/2021
  • Report

The opportunity

Are you ready for a challenge? Come join our growing Unity Technologies family as a Marketing Manager supporting retention and growth marketing programs for our Customer Success organization!

As a key team member, you will own distinct customer segments finding creative ways to engage users, helping to drive their success! Working collaboratively with customer success, sales, and product marketing, you will lead groundbreaking initiatives that improve engagement. As a professional in marketing strategy and execution, we want you to embrace data using it to drive decisions that continuously optimize results.

What you’ll be doing

  • Own the design, implementation, optimization and operations of digital marketing (end-to-end) across designated customer segments
  • Lead key initiatives, including strategy, content program roadmap, implementation, deliverables, optimization and reporting
  • Diplomatically plan and execute experimentation initiatives and find opportunities for improved engagement
  • Collaborate with customer-facing teams to ensure continuous transparency and alignment on execution and optimization
  • Shift and improve campaign strategy by partnering with marketing operations and business analysts to accurately track and report on engagement and funnel metrics

What we’re looking for

  • Digital marketing, marketing automation and campaign management experience leading global B2B campaigns and programs for software and/or SaaS services
  • An outstanding understanding of funnel strategy and persona mapping
  • Experience running marketing automation programs promoting content, including an understanding of opt-in strategies
  • Proficiency using MarTech tools, including Eloqua (or other marketing automation), Uberflip, and Gainsight
  • Exceptional project management skills

You might also have

  • Empathetic, loves efficiency, and excels in a fast-paced growing environment
  • An analytical, quantifiable, and a data-centric mentality
  • Passionate about the gaming/tech industry

Life at Unity

Unity is the world’s leading platform for creating and operating real-time 3D (RT3D) content. Creators, ranging from game developers to artists, architects, automotive designers, filmmakers, and others, use Unity to make their imaginations come to life. Unity’s platform provides a comprehensive set of software solutions to create, run and monetize interactive, real-time 2D and 3D content for mobile phones, tablets, PCs, consoles, and augmented and virtual reality devices.

The company’s 1,400+ person research and development team keeps Unity at the forefront of development by working alongside partners to ensure optimized support for the latest releases and platforms. Apps developed by Unity creators were downloaded more than three billion times per month in 2019 on more than two billion unique devices. For more information, please visit www.unity.com.


Unity is an equal opportunity employer committed to fostering an inclusive, innovative environment with the best employees. Therefore, we provide employment opportunities without regard to age, race, color, ancestry, national origin, religion, disability, sex, gender identity or expression, sexual orientation, or any other protected status in accordance with applicable law. If there are preparations we can make to help ensure you have a comfortable and positive interview experience, please let us know.

Headhunters and recruitment agencies may not submit resumes/CVs through this website or directly to managers. Unity does not accept unsolicited headhunter and agency resumes. Unity will not pay fees to any third-party agency or company that does not have a signed agreement with Unity.

 

L'opportunité

Êtes-vous prêt à relever le défi? Venez rejoindre la famille en pleine expansion d’Unity Technologies en tant que gestionnaire en marketing. Vous soutiendrez les programmes de marketing de rétention et de croissance pour notre organisation Customer Success.

En tant que membre essentiel de l’équipe, vous aurez la responsabilité de différents segments de clientèle, et trouverez des moyens créatifs de faire participer les utilisateurs et de contribuer à leur réussite! En collaboration avec les équipes chargées de la réussite client, des ventes et du marketing produit, vous dirigerez des initiatives novatrices visant à améliorer la participation. En tant que professionnel de la stratégie et de l’exécution des opérations de marketing, nous souhaitons vous voir exploiter nos données pour prendre des décisions qui optimisent continuellement les résultats. 

Ce que vous allez faire

  • Prendre en charge la conception, la mise en œuvre, l’optimisation et l’exploitation de nos opérations de marketing numérique (de bout en bout) sur les segments de clientèle désignés
  • Diriger nos initiatives clés, notamment les stratégies, les calendriers de lancement des programmes de contenu, la mise en œuvre, les résultats attendus, l’optimisation et la production de rapports
  • Planifier et exécuter avec diplomatie des initiatives d’expérimentation et repérer les possibilités d’amélioration de la participation
  • Collaborer avec les équipes en contact avec la clientèle pour assurer une transparence et un alignement continus en matière d’exécution et d’optimisation
  • Modifier et améliorer la stratégie de campagne en travaillant en partenariat avec les analystes des opérations de marketing et d’affaires afin de faire le suivi précis des mesures d’engagement et d’entonnoir et d’en faire rapport

Ce que nous recherchons

  • Expérience du marketing numérique et de son automatisation, ainsi que de la gestion et la direction de campagnes interentreprises internationales et de l’exécution de programmes pour des logiciels ou des services SaaS
  • Une excellente compréhension de la stratégie d’entonnoir et de la cartographie de l’utilisateur
  • Expérience de la gestion de programmes d’automatisation du marketing visant à promouvoir les contenus, notamment la compréhension des stratégies d’adhésion
  • Maîtrise des outils de technologie marketing, notamment Eloqua (ou autre système d’automatisation du marketing), Uberflip et Gainsight
  • Compétences exceptionnelles en matière de gestion de projet

Vous avez peut-être également

  • Empathique, aime l’efficacité et excelle dans un environnement dynamique et en pleine croissance
  • Mentalité analytique, quantifiable et centrée sur les données
  • Entretenir une passion pour l’industrie des jeux vidéo et de la technologie

La vie chez Unity

Unity est la plateforme la plus utilisée au monde pour la création et l'exécution interactive de contenu 3D en temps réel (RT3D). Des créateurs, notamment des développeurs de jeux vidéo, des artistes, architectes, concepteurs automobiles et cinéastes, utilisent Unity pour donner vie à ce qu'ils ont imaginé. La plateforme de Unity offre un ensemble complet de solutions logicielles pour créer, exécuter et monétiser du contenu interactif 2D et 3D en temps réel pour les téléphones mobiles, les tablettes, les ordinateurs, les consoles et les appareils de réalité augmentée et de réalité virtuelle. 

Notre équipe de plus de 1400 personnes assignées à la recherche et au développement fait en sorte que Unity soit à l'avant-garde du développement et assure un soutien optimal pour les plus récentes technologies et plateformes. Les applications développées par les créateurs au sein de Unity ont été téléchargées plus de trois milliards de fois par mois en 2019, sur plus de deux milliards d'appareils uniques. Pour en savoir davantage, visitez le site www.unity.com.


Unity est un employeur axé sur l’égalité qui s’engage à créer un environnement inclusif, innovateur et ce avec les meilleurs talents. Nous offrons des opportunités d’emploi qui ne tiennent pas compte de l’âge, de l’ethnicité, de la religion, des limitations fonctionnelles, du sexe, de l’identité sexuelle ou d’un tout autre statut protégé conformément à la loi. S'il y a des préparatifs que nous pouvons faire pour vous aider à avoir une expérience d'entrevue confortable et positive, n’hésitez pas à nous en faire part.

Les chasseurs de tête et les agences de recrutement ne peuvent pas soumettre un résumé/CV directement sur notre site web ou à un de nos gestionnaires. Nous n’acceptons pas d’être spontanément sollicités par un chasseur de tête et ou une agence; une entente devra être signé entre les deux partis.

#LI-SR1

Unity

We believe the world is a better place with more creators in it. This is at the core of our business because we believe our technology can change the world. Our products give content creators the tools to not just entertain but to create innovative R...

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