Responsable de Livraison de Services

Jul 05, 2022
Montréal, Canada
... Not specified
... Intermediate
Full time
... Office work

Ubisoft est à la recherche d'un.e Responsable de Livraison de Services dédié pour travailler au sein de l'équipe Live Games du département IT. Live Games aide les client.es internes d'Ubisoft à créer non seulement une plateforme pour héberger les jeux, mais aussi à accompagner un jeu pendant tout son cycle de vie : avant son lancement (conception de l'architecture, R&D technologique et recommandation d'outils), pendant les phases de développement et de lancement, et après son lancement (opérations, rapports et mesures, surveillance et administration 24/7 et gestion des incidents/demandes). 

Vous aller définir les objectifs à atteindre et mobiliser un groupe de responsables de production, d'administrateurs et administratrices système et de développeurs, développeuses informatiques pour les atteindre. Votre équipe atteint ses ambitions grâce à votre savoir-faire, votre leadership et votre capacité à prendre des décisions éclairées.

Vous serez aussi directement responsable de l'initiation, de la transition, du lancement et du soutien continu des services fournis par votre équipe aux équipes de production.

  • Expérience pertinente en tant que responsable de livraison de services au sein d'une organisation informatique ou d'un fournisseur d'infrastructure ; la connaissance d'ITIL v4 est un atout;
  • Expérience en tant que leader, dans la gestion d'équipes informatiques ; fortes compétences en leadership avec un esprit d'équipe;
  • Bonne compréhension du cadre et des méthodologies DevOps;
  • Capacité à s'adapter au changement et à surmonter rapidement les obstacles dans un environnement au rythme rapide;
  • Aborder les problèmes avec un esprit analytique et traduire les besoins en solutions viables;
  • Excellentes aptitudes à la communication ; fortes aptitudes au service à la clientèle et au contrôle de la qualité ainsi qu'à la planification des ressources.

Pour info : Si vous avez besoin d'un permis de travail, votre admissibilité peut dépendre de votre éducation et de vos années d'expérience de travail pertinentes, comme l'exige le gouvernement.

Les habiletés et les connaissances se présentent sous différentes formes et peuvent être basées sur des expériences pertinentes, c'est pourquoi nous vous encourageons vivement à poser votre candidature, même si vous ne remplissez pas toutes les exigences énumérées ci-dessus. 

Nous sommes un employeur équitable et la diversité nous tient à cœur. Nous ne faisons pas de discrimination à l'égard de la race, de l'origine ethnique, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'âge ou de l'état de santé

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