Your browser does not support javascript! Please enable it, otherwise web will not work for you.

Senior Product Owner - CRM

Home > Operations

Senior Product Owner - CRM in Montreuil, France

  • Ubisoft
  • Full time
  • Senior
  • Email
  • Montreuil, France
  • 04/05/2021
  • Report

Le poste est à pourvoir à Saint-Mandé, dans le département IT d’Ubisoft, et plus particulièrement au sein la direction « Customer and Marketing Solutions » en charge du développement de nos outils CRM, Customer Support, Community Management et Customer Experience à destination de nos joueurs. Vous intégrer l’équipe CRM composée d’un Business Analyst CRM et d’un Administrateur SalesForce Marketing Cloud.

Votre rôle en tant que Product Owner CRM sera de travailler avec les équipes CRM pour garantir une cohérence entre les besoins métiers et les solutions développées et déployées par les équipes Customer Experience, Customer Support, Communities, Marketing Analytics et Digital Marketing.

Vous serez également garant d’une cohésion entre les différentes équipes IT impliquées dans les projets, et du respect de la roadmap produit.

A ce titre, vous missions seront les suivantes :

Pilotage et évolution du portefeuille d’outils CRM :

  • Être responsable et garant du backlog sur les produits dont vous avez la responsabilité en respectant les priorités business ;
  • Définir et piloter la mise en œuvre des fonctionnalités selon les besoins et les priorités business en collaboration étroite avec les équipes IT ;
  • Réaliser, fournir tous les livrables nécessaires à la bonne réalisation des projets ;
  • Travailler étroitement avec les équipes IT pour assurer la cohérence de l’architecture et livrer le(s) meilleur(s) produit(s) ;
  • Piloter et assurer un suivi cross produits / roadmaps : gestion des risques, identification des points d’accostage ; …
  • Être le référent auprès des équipes IT sur les différents produits pour garantir la vision business ;
  • Définir des recommandations et des guidelines sur les différents projets pour que les solutions soient cohérentes avec les besoins business ;
  • Faire de l’amélioration continue sur les produits en s’intéressant à ce qu’il y a sur le marché, en collaboration avec les équipes IT et en garantissant les besoins business.
  • S’assurer que les équipes impliquées dans les projets ont documenté et testé tous les éléments du projet ;
  • S’assurer que les équipes business sont prêtes à supporter leur part du projet (documentation, ….)

Compétences requises

  • Expérience significative en tant que Product Owner, Product Manager ; 
  • Capacité de leadership, de communication et de drive pour embarquer les équipes impliquées sur vos projets ;
  • Expérience significative en méthode Agile (Scrum, Kanban,  ..) ;
  • Connaissance des outils de gestion de projet (JIRA, SharePoint, ..) ;
  •  Expérience avec des API ;
  • Anglais impératif : une partie des équipes ne parlent pas français.

Compétences bonus

  • Maîtrise de SalesForce Maketing Cloud ;
  • Expérience au sein d’équipe internationale sur différentes time zone ;
  • Intérêt pour le secteur du jeu vidéo.

Ubisoft

Ubisoft is a creator of worlds, committed to enriching players' lives with original and memorable gaming experiences.

Similar positions

Administratrice, Administrateur DevOps Kubernetes

  • Ubisoft
  • Full time
  • Montréal, Canada
  • 13/05/2021

Kubernetes DevOps Administrator - Ubisoft Kubernet

  • Ubisoft
  • Full time
  • Montréal, Canada
  • 13/05/2021

Spécialiste SRE Kubernetes - Service Kubernetes d'

  • Ubisoft
  • Full time
  • Montréal, Canada
  • 13/05/2021

Kubernetes SRE Specialist - Ubisoft Kubernetes Ser

  • Ubisoft
  • Full time
  • Montréal, Canada
  • 13/05/2021

Senior Associate, Executive Practice

  • Activision
  • Full time
  • Santa Monica, United States
  • 13/05/2021

Senior Gameplay Programmer (F/M/NB)

  • Ubisoft
  • Full time
  • Bordeaux, France
  • 12/05/2021

Front-End Programming Team Lead (Ubisoft Connect)

  • Ubisoft
  • Full time
  • Montréal, Canada
  • 12/05/2021

Chef d’équipe, programmation front-end (Ubisoft Co

  • Ubisoft
  • Full time
  • Montréal, Canada
  • 12/05/2021

Développeur C++ Senior (F/H/NB)

  • Ubisoft
  • Full time
  • Bordeaux, France
  • 12/05/2021

Summer 2021 SoC Design IREM Analysis Co-Op/Intern

  • AMD
  • Full time
  • Santa Clara, United States
  • 09/05/2021