Au sein du département Customer Relationship Management (CRM) et en contact permanent avec les chefs de produits et les filiales, vous assisterez le CRM Operations Specialist dans sa mission de déploiement des campagnes emailings et les évolutions du canal.

Vous coordonnerez les campagnes de communication pour fidéliser les joueurs, mais également en acquérir de nouveaux avant la sortie de futurs jeux.

Vous pourrez également être amené.e à travailler sur des projets transverses en fonction de l’activité CRM.

Vos missions principales seront les suivantes :

Setup et déploiement des campagnes emailings (newsletters) :

• Réceptionner le besoin,
• Coordonner la campagne,
• Collaborer avec le Data Operations Specialist afin d’assurer une segmentation qualitative et une personnalisation optimisée pour chaque campagne,
• Assurer le bon déploiement des newsletters dans Salesforce Marketing Cloud,
• Garantir le bon fonctionnement et le respect des process de collaboration entre les différentes équipes internes (marketing, web, production) et les ressources de l’équipe CRM (intégrateurs, graphistes),
• Gérer le planning des communications.

Analyse et optimisation des campagnes :

• Identifier les pain points des différentes campagnes en analysant les indicateurs de performance,
• Être force de recommandation et de proposition sur les campagnes CRM,
• Être le garant de la documentation du canal opéré,
• Assurer un benchmark concurrentiel et préparer des études sur les best practices CRM.

• Etudiant.e, vous êtes autonome, vous savez faire preuve de diplomatie et avez un sens aigu de l’organisation, ainsi que l’esprit d’initiative et d’analyse,
• You are fluent in English (written and oral),
• Vous savez coordonner un projet entre différents interlocuteurs et souhaitez découvrir les domaines du CRM et du Marketing Digital,
• Les plus pour ce poste : une première expérience CRM, une première utilisation de Salesforce Marketing Cloud, ainsi qu’une bonne connaissance du marché des jeux vidéo. Des connaissances en SQL et HTML seraient fortement appréciées.

En tant qu’employeur, Ubisoft offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap et d’âge. Ubisoft veille à développer un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de sa communauté de joueurs dans ses équipes.

Avantages en tant qu’UbiTrainee :

• Rejoindre la 1ère entreprise du dernier classement Happy Trainees #Happy@Ubi
• Gratification entre 850€ et 1400€ brut selon le niveau d’études ;
• Carte Titres Restaurant Bimpli, remboursement de 50 % du titre de transport, 1 jour d’absence autorisée par mois
• Réduction billetterie (concerts/spectacles), accès à la salle de sport Ubisoft à tarifs préférentiels

Additional Information :

• Stage de 6 mois à pourvoir dès Juillet 2023, basé à Saint-Mandé

Consultez ce guide qui a pour but de vous accompagner dans votre candidature, et découvrez nos actions pour encourager plus de diversité et d'inclusion.