Les fonctions principales de cet emploi sont :

• Administrer, soutenir et dépanner le matériel informatique du studio (ordinateurs, imprimantes, moniteurs, etc.), les logiciels et les systèmes d’exploitation réseau;
• Créer et gérer des utilisateurs, des comptes ordinateurs et leurs accès aux ressources réseau dans « Active Directory »;
• Déployer des systèmes d’exploitation et des « packages » logiciels à distance à l’aide des outils Microsoft Endpoint Manager (anciennement SCCM);
• Installer les composantes matérielles des PC tels que les cartes graphiques, la RAM, les SSD et les disques durs dans le cadre du processus de déploiement des PC;
• Assurer l’application des meilleures pratiques de sécurité pour les postes de travail (par exemple, chiffrement des disques, déploiement des mises à jour, etc.)
• Configurer et prendre en charge les équipements multimédias des salles de conférence muni de systèmes de vidéoconférence
• Maintenir un inventaire actuel et précis du matériel, des logiciels et des ressources technologiques;
• Accompagner les équipes lors de déménagements et de différents événements (formation, marketing, etc.)
• Interagir avec des fournisseurs externes concernant la réparation du matériel
• Mettre à jour la base de connaissances avec les problèmes nouvellement diagnostiqués et les procédures de configuration.
• Effectuez toutes autres tâches connexes tel que la réception & envois de colis, soutien à l’organisation d’événements, tenu d’inventaire et achat de fournitures générales

Formation :

DEP, AEC DEC en Informatique.

Expérience pertinente :

• 2+ années d’expérience en soutien technique aux utilisateurs.
• Expérience technique approfondie des PC, ordinateurs portables et tablettes.

Habiletés :

• Excellent service à la clientèle
• Sens de l’organisation
• Habilité à gérer les priorités
• Capacités nécessaires pour fournir une assistance informatique en personne et à distance.
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement qui évolue rapidement
• Esprit d’équipe

Connaissances :

• Être bilingue à l’oral et à l’écrit (français et anglais)
• Connaissance d’un système de déploiement automatisé; MEM/SCCM, AD, OSD, etc.
• Excellente connaissance de Windows 10 et de la suite Microsoft Office 365
• Connaissance des logiciels d’assistance et des systèmes d’accès à distanceConnaissance du travail avec les différents types d’équipement réseau (commutateurs, routeurs, configurations réseau)
• Connaissance des logiciels créatifs (Adobe Suite, produits Autodesk, Visual Studio, etc.) (atout)
• Connaissance des systèmes d’exploitation Mac et Linux (atout)
• Connaissance de l’équipement multimédia (atout)
• Connaissance des consoles de jeux et du matériel mobile (atout)

Note : il faut pouvoir venir physiquement au studio un cinq jours semaine, pouvoir se rendre au studio de Montréal quelques jours semaines pour les premieres semaines.

À propos de nous

Ubisoft Sherbrooke, c’est une équipe multidisciplinaire, allumée et formée de personnes passionnées par ce qu’elles font. Nous sommes un studio à taille humaine où les ambitions collectives et les échanges sont à l’honneur. Se joindre à nous, c’est intégrer une famille tissée serrée et accueillante où nous avons à cœur nos gens et nos façons de faire.

Entre la nature grandiose qui entoure le studio et la vie branchée et vivifiante de notre quartier, il n’y a pas de compromis à faire : venez découvrir un rythme de vie urbain-décontracté! Et bien que nous soyons assurés que vous allez tomber en amour avec la région, pas obligé de déménager en Estrie pour travailler chez nous. Nous embrassons réellement le mode hybride, et ça, c’est de la vraie flexibilité!  Ubisoft Sherbrooke, c’est loin d’être le bout du monde pour avoir la chance d’évoluer dans le contexte hyper stimulant et effervescent du démarrage d’un studio!

Nous recherchons des créateur·trices engagé·es et des talents tournés vers l’avenir qui ont envie de relever des défis en équipe. Nous travaillons d’ailleurs sur des projets incroyables dont la légendaire et acclamée franchise FARCRY!

Inspiré·e? On vous attend! 

À Ubisoft, chaque personne est la bienvenue telle qu'elle est. Nous accueillons la diversité sous toutes ses formes. Nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les différences. 

À Ubisoft, vous êtes les bienvenu·es tel·les que vous êtes. Nous accueillons la diversité sous toutes ses formes. Nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les différences.