En tant que testeur-euse de développement en direct chez Ubi MTL, vous ferez partie de l'équipe de contrôle de qualité post-lancement d'un jeu. Vous validerez toutes les fonctionnalités et mises à jour qui se retrouvent dans la version Live du titre. De plus, vous vous assurerez que la communauté ait une bonne expérience alors que des contenus fréquents sont publiés pour le jeu.

Vous devrez interagir avec tous les membres de votre équipe, y compris les autres développeurs, les concepteurs, les artistes, les réalisateurs, les programmeurs, afin de comprendre l'origine des problèmes et de trouver des solutions possibles pour les résoudre. Grâce à vous, les joueurs découvriront non seulement un jeu jouable, mais aussi une expérience agréable.

Principales responsabilités :

• Surveiller la version Live du jeu, tout en vérifiant toutes les fonctionnalités et les versions (MTX, événements, équilibrage, etc.).
• Investiguer, reproduire et rapporter les problèmes qui affectent la version Live du jeu.
• Soutenir l'équipe LiveOps en validant les maintenances et mises à jour Live du jeu sur toutes les plateformes.
• Parcourir les forums et les sites web comme Reddit, Youtube, etc. pour trouver et rapporter les problèmes trouvés par la communauté.
• Travailler en étroite collaboration avec le Community Dev et le Customer Support afin d'offrir une expérience de jeu exceptionnelle à la communauté.
• Signaler aux équipes de production tout problème majeur affectant l'expérience des clients, en veillant à ce qu'il soit rapidement résolu.
• Produire et maintenir une documentation sur les processus ou les fonctionnalités concernant votre équipe.
• Travailler avec d'autres testeurs en développement pour rester à jour, corriger des fonctionnalités, suggérer des solutions aux problèmes, partager des connaissances, etc.
• Collaborer avec le chef d'équipe pour comprendre la vision globale du jeu et la documentation de conception.

Formation:

• Diplôme d'études secondaires.
• Formation en test de jeux vidéo.

Expérience pertinente:

• 1 à 2 ans d'expérience en contrôle qualité, assurance qualité ou expérience connexe (dépannage, tests).
• Une expérience dans les opérations en direct est un atout.
• Expérience en tant que gestionnaire de communauté, administrateur de forum, etc.
• Compétences et connaissances :
• Concentration sur les besoins des clients
• Connaissance des différents sites de médias sociaux utilisés par la communauté (par exemple Reddit, Twitter, etc.)
• Bonne connaissance des méthodologies, outils et processus d'assurance qualité.
• Connaissance des logiciels de suivi des bogues (par exemple Jira) et des outils de gestion des tests (par exemple TestRail et Xray).
• Connaissance des différents lanceurs de PC et de leurs boutiques (par exemple Uplay, Steam et Epic Games).
• Connaissance du système d'exploitation Windows (win 10) et des consoles (Xbox, PlayStation.)
• Connaissances de base en scripting (ex : Python)
• Rigoureux et méthodique.
• Proactif, autonome et débrouillard.
• Bonnes compétences interpersonnelles et de communication.
• Excellentes compétences en matière de résolution de problèmes, d'organisation, de communication et de relations interpersonnelles.
• Esprit de collaboration, d'empathie et d'innovation.
• Une solide compréhension du processus de développement et une passion pour les jeux vidéo

Atouts supplémentaires :

• Connaissance de la suite Office (Outlook, Excel, Word)
• Expérience des jeux multijoueurs compétitifs
   

Nous sommes un employeur équitable et la diversité nous tient à cœur. Nous ne faisons pas de discrimination à l'égard de la race, de l'origine ethnique, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'âge ou de l'état de santé.
La forme masculine est utilisée dans le but d'alléger le texte.